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Montra Loan es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido por la Ley.
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Objetivo: Pediremos acceso a la cámara de tu dispositivo para que puedas capturar imágenes de documentos relevantes durante el proceso de verificación de identidad y para validar tu información legal.
Descripción: Este permiso se utilizará para tomar y cargar fotos que respalden funciones específicas dentro de la aplicación, como la verificación de identidad y otros procesos comerciales.
Objetivo: Necesitamos acceder a tu información de ubicación para ofrecer servicios en las solicitudes de préstamos, minimizar riesgos asociados y presentarte ofertas de préstamos personalizadas que estén preaprobadas.
Descripción: Recopilaremos tu ubicación aproximada, asegurando que utilizaremos esta información dentro de los límites legales y sin abusar de ella ni compartirla con terceros.
Objetivo: Solicitaremos acceso a tu galería de fotos para facilitar la carga de imágenes u otros documentos necesarios para completar los procesos de la aplicación.
Descripción: Este permiso permite que selecciones y cargues fotos de documentos relevantes desde tu galería, ayudando a finalizar el proceso de verificación de identidad. Nos comprometemos a utilizar esta información de acuerdo con la ley y a no abusar de ella ni compartirla con terceros.
Objetivo: Podríamos utilizar el IDFA para ofrecer publicidad personalizada basada en tus intereses, analizar tu comportamiento y mejorar tu experiencia de uso.
Descripción: Esto nos permitirá entender mejor tus necesidades y proporcionarte contenido publicitario más relevante y adaptado a ti. Tu identidad personal estará protegida, y manejaremos esta información conforme a nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a respetar y proteger tu privacidad, utilizando la información recopilada únicamente para mejorar tu experiencia, sin abusar de ella ni compartirla con terceros.
Objetivo: Recopilamos fotos frontales de los usuarios y empleamos tecnología de detección de vida y comparación facial para verificar que el usuario esté utilizando su información de identidad para autenticarse en la aplicación, con el fin de aprobar su solicitud de préstamo.
Descripción: Esta medida ayuda a los usuarios a autenticarse y permite el uso continuo de la aplicación. La información de datos faciales se transmitirá a través de un enlace seguro. Garantizaremos la seguridad y confidencialidad de la información del usuario y no compartiremos estos datos con terceros. Los datos faciales serán encriptados y almacenados en nuestra base de datos hasta que el usuario cierre sesión en su cuenta, momento en el cual eliminaremos todos los datos históricos.
Objetivo: Recopilamos y almacenamos tus contactos para completar automáticamente la información de contacto durante el proceso de solicitud de préstamo y mejorar la tasa de aprobación.
Descripción: Cargamos y transferimos los datos de tu lista de contactos, que incluyen nombres y números de teléfono. Esta información se utiliza para la gestión de riesgos y controles antifraude. La aplicación envía periódicamente datos de la lista de contactos a nuestros servidores. Nunca compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento explícito. Solo recopilamos información con tu autorización.
Montra Loan utilizará tus datos personales para los siguientes propósitos:
i. Identificación del solicitante y/o cliente.
ii. Integración del expediente del cliente.
iii. Gestión y procesamiento de solicitudes de crédito y, si corresponde, su otorgamiento.
iv. Administración y cumplimiento del contrato de crédito con el cliente.
v. Gestión de la cobranza administrativa y judicial derivada de los servicios proporcionados por Montra Loan.
vi. Investigación de cambios en el perfil transaccional del cliente.
vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales o comerciales.
viii. Atención a consultas, dudas o quejas del cliente.
ix. Estadísticas y registro histórico de usuarios y clientes.
x. Creación y entrenamiento de modelos de riesgo predictivos de Montra Loan.
xi. Mantenimiento de la seguridad de la información y operaciones.
xii. Protección ante casos de robo de identidad.
Montra Loan compartirá tus datos personales con:
i. Sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, así como su sociedad matriz o cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
ii. Autoridades financieras, tanto mexicanas como extranjeras, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como entidad financiera, así como obligaciones tributarias y notificaciones o requerimientos oficiales.
iii. Autoridades judiciales, tanto mexicanas como extranjeras, para cumplir con notificaciones, requerimientos u oficios judiciales.
Los terceros mencionados pueden participar en los procesos y cadena de valor ofrecidos por Montra Loan. Si se requiere transferir información adicional que necesite tu consentimiento expreso, se solicitará con anticipación. Además, el titular acepta que Montra Loan puede grabar cualquier comunicación telefónica entre ambas partes.
Tienes derecho a acceder a tus datos personales que poseemos, conocer los detalles de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelar su uso mediante una solicitud escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].